エージェントは同情を込めて頷いた。「ビジネスクラス席を予約されたことは完全に理解しています。残念ながら、この便のビジネスクラスにはアップグレードチケットをお持ちのお客様が座席数を超えており、エコノミークラスへの変更をお願いせざるを得ません。ご不便をおかけし、誠に申し訳ありません。」
カールは苛立ちを押し殺そうと顎を固くした。信じがたかった。数日間に及ぶ激しい会議と重要な交渉の後に、ビジネスクラスでの静かで快適なフライトでリラックスするのを楽しみにしていたのに。代わりに、この突然の変更は厳しい打撃のように感じられ、必要な休息をまた別のストレスフルな挑戦に変えてしまうようだった。彼はため息をつき、計画していた快適さから遠く離れた狭いエコノミークラスの座席で過ごす長い時間を覚悟した。